INACAP cuenta con distintos equipos dedicados a apoyarte durante tu proceso formativo. Dos de ellos son la Mesa de Ayuda y el Equipo de Coordinación de Asuntos Estudiantiles. Aunque ambos están para ayudarte, cada uno cumple funciones diferentes. Aquí te explicamos de manera simple cuándo contactar a cada uno.
📌Mesa de Ayuda INACAP
La Mesa de Servicios te apoya principalmente con temas administrativos y de actualización de datos personales, como por ejemplo:
Cambios en tu nombre, teléfono o RUT.
Actualización de tu información en la plataforma.
Solicitudes que requieren revisar o corregir datos asociados a tu perfil.
📌Equipo de Coordinación de Asuntos Estudiantiles
Este equipo te acompaña en todo lo relacionado con tu experiencia como estudiante. Su apoyo es más amplio y abarca temas académicos, técnicos y administrativos asociados a tu avance en la plataforma de estudios y asignaturas.
Te pueden ayudar con:
Dificultades para ingresar a la plataforma o navegar en ella.
Dudas sobre materiales, evaluaciones, proctoring o actividades del curso.
Apoyo para ingresar a clases de acompañamiento, tutorías o sesiones en vivo.
Consultas sobre beneficios estudiantiles, como CAE o TNE.
Revisión de situaciones personales o académicas que afecten tu progreso.
Entre otras consultas.
Recuerda que si tienes inconvenientes o dudas, puedes contactarte con el equipo de Coordinación de Asuntos Estudiantiles Sede Online al:
📧Correo: teayudo@inacaponline.cl
📞Teléfono: +56 2 2583 2230
💬WhatsApp: +56 9 2851 2902
IMPORTANTE: Estos contactos son exclusivos para Sede Online
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